Le carton contenant la commande de ma crèche a été livré déchiré, que faire ?

Pour toutes les commandes, nous essayons au maximum de protéger les produits. Il se peut qu’un colis ait été mis à rude épreuve durant son transport et que le carton soit déchiré. Nous nous en excusons d’avance.

Si vous êtes confronté.e.s à cette situation, émettez directement des réserves auprès du livreur et dans la mesure du possible, ouvrez le colis devant lui. 
Puis, vérifiez votre commande en contrôlant chaque produit et son état. Listez les produits qui ont été abîmés et envoyez-nous votre demande via le formulaire de contact accessible en cliquant ici en nous spécifiant votre numéro de commande, les produits endommagés et des photos, cela nous permettra de trouver au plus vite une solution !

Nous contacter

Vous n’avez pas trouvé de réponses à vos questions ? N’hésitez pas à nous contacter via ce formulaire : 

Comment transformer mon devis en commande ?

Vous avez créé un devis lors de la constitution de votre panier et vous souhaitez passer commande ? Pour cela rien de plus simple !

  • Cliquez sur le lien « Mon compte » en haut à droite de la boutique Crèches&Co puis allez dans la rubrique « Mes devis ».
  • Cliquez sur « Valider/Modifier » pour mettre les produits dans votre panier et passer votre commande.

 Vous avez toujours la possibilité de nous envoyer votre devis signé et tamponné par courrier papier. Toutefois, nous vous conseillons vivement de finaliser votre commande en ligne en suivant les étapes que nous venons de vous exposer : c’est beaucoup plus simple, plus fiable et plus rapide pour tout le monde !

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