Vous avez commandé sur le site Crèches&Co mais vous avez constaté un incident lors de la livraison ?
Si vous constatez dès la réception de votre colis ou palette des produits endommagés, émettez immédiatement des réserves sur le bordereau de livraison du transporteur, mais ne refusez pas votre commande !
Il est beaucoup plus simple et moins coûteux de nous contacter par téléphone au 09.81.73.51.00 et de nous envoyer un mail en cliquant ici, avec des photos pour que nous vous échangions ou remboursions les produits abîmés.
Vous avez commandé sur le site Crèches&Co mais un des produits commandés ne correspond pas à vos attentes ?
Dans le cas où vous souhaitez nous retourner un produit parce que vous vous êtes trompée dans votre commande ou bien que celui-ci ne vous donne pas satisfaction, vous disposez d’1 mois calendaire pour nous retourner les articles commandés, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Nous vous expliquons ci-dessous comment procéder :
- Imprimez notre bon de retour client en cliquant ici.
- Remplissez toutes les informations nous permettant d’identifier votre crèche et votre commande.
- Joignez le bon de retour au colis contenant le ou les produits.
- Renvoyez le tout à l’adresse : Crèches&Co / Service SAV — 70 AVENUE DE MAGUDAS – 33185 LE HAILLAN